招聘: 淘宝售前客服

晋江市 经验:不限 学历:初中
1、负责店铺售前客户接待咨询，耐心解答客户问题，引导客户下单购买产品； 2、负责售中快递查询，对接快递客服，异常订单的审核处理等； 3、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总给客服主管； 4、上级安排的其他客服相关工作。 5、性格外向开朗，沟通表达理解能力较好； 6、熟练使用EXCEL等办公软件，电脑打字速度40字/分钟以上； 7、看好电商趋势，有意向在电商行业长期发展； 8、能吃苦、抗压能力好，稳定性好； 9、性格特质：细心、耐心、亲和力、应变能力、脾气好 工作时间: 8.00-4.30 3.30***1.30（轮班）

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